πατήστε ENTER για αναζήτηση ή ESC για κλείσιμο

Αποστολές Προϊόντων

 

Βασική μας προτεραιότητα είναι η ταχύτερη εξυπηρέτησή σας και η γρήγορη και ασφαλής παράδοση των προϊόντων στους πελάτες μας σε όλη την Ελλάδα.

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας με τους εξής τρόπους:

Με υπηρεσία ταχυμεταφορών (courier)

Οι αποστολές μικρών και μεσαίων δεμάτων πραγματοποιούνται με την υπηρεσία ταχυμεταφορών (courier) της Speedex. Οι παραδόσεις γίνονται από Δευτέρα έως Παρασκευή (εκτός από αργίες) στη διεύθυνση παραλήπτη που θα ορίσετε στην παραγγελία σας. Το κόστος αποστολής, εάν υπάρχει, υπολογίζεται όταν το προϊόν προστεθεί στο καλάθι αγορών.

Θα μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της Speedex Courier εισάγοντας τον αριθμό αποστολής (tracking number), o οποίος θα σας αποστέλλεται μόλις είναι διαθέσιμος.

Αν η παραγγελία φτάσει στη διεύθυνση που έχετε ορίσει και δεν υπάρχει παραλήπτης, η εταιρεία courier θα σας αφήσει μία ειδοποίηση για να επικοινωνήσετε με τον αρμόδιο εκπρόσωπό της. Η παραγγελία σας θα παραμείνει στην εταιρεία courier για 10 εργάσιμες μέρες και μέσα σε αυτό το χρονικό διάστημα μπορείτε να καθορίσετε νέο ραντεβού, σε μέρα και ώρα που σας διευκολύνει. Αν δεν επικοινωνήσετε εντός 10 ημερών, το προϊόν επιστρέφεται αυτόματα στην εταιρεία μας. 

Για τις περιπτώσεις αποστολών σε απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές, επιβαρύνεστε με επιπλέον έξοδα αποστολής για παραδόσεις στο χώρο σας. Εναλλακτικά μπορείτε να επιλέξετε να παραλάβετε το δέμα σας από το κατάστημα που εκπροσωπεί την περιοχή σας στην κοντινότερη πόλη ή κωμόπολη και να απαλλαγείτε των επιπρόσθετων εξόδων.

Εάν επιθυμείτε το προϊόν να σταλεί σε διαφορετική διεύθυνση από αυτήν που καταχωρήσατε στα προσωπικά σας στοιχεία, έχετε τη δυνατότητα να δηλώσετε διαφορετική διεύθυνση παραλήπτη στο σύστημα καταχώρησης παραγγελίας.

Η παράδοση των προϊόντων γίνεται σε 1-3 εργάσιμες μέρες στην ηπειρωτική Ελλάδα, σε 2-5 εργάσιμες μέρες στη νησιωτική Ελλάδα και σε 3-10 εργάσιμες μέρες στις δυσπρόσιτες περιοχές από την ημέρα αποστολής της παραγγελίας.

Με μεταφορική εταιρεία

Οι αποστολές μεγάλων δεμάτων (π.χ. έπιπλα, χαλιά, κτλ.) πραγματοποιούνται με μεταφορική εταιρεία. Οι παραδόσεις γίνονται από Δευτέρα έως Παρασκευή (εκτός από αργίες). Με αυτό τον τρόπο αποστολής δεν είναι διαθέσιμη η πληρωμή με αντικαταβολή.

Η παραλαβή των προϊόντων γίνεται είτε απευθείας από το τοπικό γραφείο της μεταφορικής εταιρείας είτε με αποστολή στο χώρο σας (έως το πεζοδρόμιο της οικοδομής σας). Σε διαφορετική περίπτωση θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το κατάστημα προκειμένου να σας ενημερώσουμε για παράδοση στην πόρτα του σπιτιού σας.

Η παράδοση των προϊόντων γίνεται σε 1-3 εργάσιμες μέρες στην ηπειρωτική Ελλάδα, σε 2-5 εργάσιμες μέρες στη νησιωτική Ελλάδα και σε 3-10 εργάσιμες μέρες στις δυσπρόσιτες περιοχές από την ημέρα αποστολής της παραγγελίας.

* Οι παραπάνω τρόποι αποστολής ισχύουν για παραγγελίες εντός Ελλάδος. Για παραγγελίες εκτός Ελλάδος παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Με παραλαβή από το κατάστημα

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημά μας. Στην περίπτωση αυτή, θα λάβετε ενημερωτικό e-mail με περαιτέρω λεπτομέρειες για την παραλαβή της. Η παραλαβή θα πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός τριών εργάσιμων ημερών, εφόσον τα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα στο κατάστημα.

Χρόνος αποστολής

Εφόσον τα προϊόντα της εκάστοτε παραγγελίας είναι άμεσα διαθέσιμα στο κατάστημα κατά το χρόνο επεξεργασίας της, η αποστολή τους – εντός Ελλάδας - γίνεται εντός της επόμενης εργάσιμης ημέρας, εκτός αν ρητά αναφέρεται κάτι διαφορετικό.

Αποστολή των προϊόντων, εφόσον δεν είναι άμεσα διαθέσιμα στο κατάστημα αλλά υπάρχουν στον εκάστοτε προμηθευτή, πραγματοποιείται  από 5 έως 7 εργάσιμες ημέρες.

Σε διαφορετική περίπτωση ο χρόνος αποστολής της παραγγελίας εξαρτάται από τον χρόνο παράδοσης του εκάστοτε προμηθευτή (χρόνος ο οποίος θα έχει γνωστοποιηθεί στον πελάτη μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας).

Σε περίπτωση πληρωμής με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, ο χρόνος αποστολής υπολογίζεται από τη γνωστοποίηση της κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας. Η τραπεζική κατάθεση θα πρέπει να έχει ολοκληρωθεί εντός 2 ημερών από την παραγγελία του προϊόντος.

Οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να μεταβληθούν λόγω αστάθμητων παραγόντων όπως: μη άμεσης διαθεσιμότητας των προϊόντων, ειδικής επεξεργασίας, απεργίες, καθυστερήσεις μεταφορικών εταιριών, κακών καιρικών συνθηκών, αργιών, εορτών κ.τ.λ.

Σε περίπτωση καθυστέρησης της αποστολής για οποιονδήποτε λόγο, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σε εύλογο χρονικό διάστημα, μέσω e-mail ή τηλεφώνου για να σας ενημερώσουμε για τους λόγους καθυστέρησης καθώς και για τον αναμενόμενο χρόνο αποστολής.

Έξοδα αποστολής

Δωρεάν αποστολή για αγορές άνω των 50 ευρώ εντός Ελλάδος.

 

Τα έξοδα αποστολής διαμορφώνονται ως εξής:

Για αποστολές παραγγελιών σε οποιοδήποτε μέρος της Ελλάδος:

α) για παραγγελίες άνω των 50€, η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ ανεξάρτητα από το βάρος ή τον όγκο του προϊόντος.

β) για παραγγελίες κάτω των 50€, το κόστος αποστολής ανέρχεται σε 2 ευρώ.

Οι παραγγελίες με αντικαταβολή έχουν επιπλέον επιβάρυνση 2 ευρώ, ανεξαρτήτως ύψους παραγγελίας.

Στην περίπτωση που ο τελικός προορισμός του προϊόντος είναι σε απομακρυσμένη ή δυσπρόσιτη περιοχή, υπάρχει επιπλέον χρέωση 3 ευρώ λόγω χιλιομετρικής επιβάρυνσης.

Για τις παραδόσεις σε χώρες εκτός Ελλάδος η ενημέρωση κόστους γίνεται κατόπιν συνεννόησης με την εταιρεία.

Για παραλαβή των προϊόντων από το φυσικό κατάστημα, δεν έχετε καμία επιβάρυνση.